Política de reembolso

A Bellgari tem o compromisso de garantir a satisfação total de nossos clientes. Por isso, nossa política está em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1.1. Condições Gerais

  • O prazo para solicitação de troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto (Direito de Arrependimento).

  • Para defeitos de fabricação ou avarias no transporte, o prazo é de 90 (noventa) dias corridos para produtos duráveis.

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da Nota Fiscal (DANFE).

1.2. Procedimento para Troca ou Devolução

  1. Entre em contato com a Bellgari pelo e-mail [COLOCAR E-MAIL DE CONTATO] ou WhatsApp [COLOCAR WHATSAPP], informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

  2. Você receberá um código de logística reversa para postagem gratuita do produto em uma agência dos Correios.

  3. Após o recebimento do produto e análise das condições (prazo de até [COLOCAR NÚMERO] dias úteis), daremos seguimento à troca ou reembolso.

1.3. Restituição de Valores (Reembolso)

O reembolso será processado somente após a devolução e análise do produto.

  • Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora de seu cartão.

  • Pix / Boleto Bancário: O reembolso será feito por meio de depósito/transferência bancária na conta corrente do titular da compra (CPF) em até [COLOCAR NÚMERO] dias úteis.